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title: "Rimborsi e recesso — Survival Apps"
description: "Come recedere dall'acquisto di un'app Survival Apps entro 14 giorni, come ottenere il rimborso e cosa fare se qualcosa non funziona."
url: https://survival-apps.com/rimborsi/
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PROTOCOLLO RIMBORSI ARCHIVIO: RECESSO

# Rimborsi e recesso

Se hai cambiato idea, o qualcosa non funziona: come si fa

Le app di Survival Apps sono contenuti digitali che scarichi subito dopo il pagamento. Questa pagina dice, senza giri di parole, quando puoi riavere i tuoi soldi e come chiederlo. Valgono per tutte le app in vendita: BioRadar, EcoSurvivor, HotSummer e Item90.

## Recesso entro 14 giorni

Hai **14 giorni dall'acquisto** per ripensarci, **senza dover spiegare il motivo**. Non ti chiediamo di rinunciare al recesso al momento del pagamento: il diritto resta tuo **anche se hai già scaricato, installato e usato l'app**.

 Recedi dal contratto qui Per recedere basta una comunicazione scritta: [**RECEDI DAL CONTRATTO QUI**](mailto:contatti@survival-apps.com?subject=Recesso%20dal%20contratto&body=Dichiaro%20di%20recedere%20dal%20contratto%20di%20acquisto%20dell%27app%20indicata%20sotto.%0A%0ANome%20e%20cognome%3A%20%0AEmail%20usata%20per%20l%27acquisto%3A%20%0AApp%20acquistata%3A%20%0AData%20dell%27acquisto%3A%20%0ANumero%20d%27ordine%20(se%20lo%20hai)%3A%20%0A). Si apre un'email già impostata: compila i campi e invia. Puoi anche scrivere a mano a [contatti@survival-apps.com](mailto:contatti@survival-apps.com) con gli stessi dati. Non serve altro modulo.

Appena ricevo la tua comunicazione ti rispondo con una **conferma di ricezione** scritta, che riporta il contenuto della richiesta e la data e l'ora in cui è arrivata.

## Il rimborso

- **IMPORTO** — ti restituisco l'intero prezzo pagato, senza trattenute e senza costi per te
- **TEMPI** — entro 14 giorni da quando ricevo la tua comunicazione
- **MEZZO** — con lo stesso mezzo usato per pagare (carta o PayPal, tramite il checkout di Payhip); il rimborso lo dispongo io, Payhip non tiene i fondi
- **LICENZA** — con il rimborso la chiave di licenza viene disattivata: l'app smette di funzionare alla prima verifica online e va disinstallata

## Se qualcosa non funziona

Per un contenuto digitale vale in ogni caso la **garanzia legale di conformità** prevista dal Codice del Consumo (due anni dalla consegna, per i contenuti forniti con un'unica prestazione): se l'app non funziona come descritto nella scheda, hai diritto al ripristino della conformità oppure, se non è possibile o ragionevole, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Scrivimi descrivendo il problema (modello del telefono, versione di Android, cosa succede): nella maggior parte dei casi si risolve con un aggiornamento o con una verifica insieme.

## Attivazioni finite o licenza che non funziona

Ogni chiave di licenza ha **3 attivazioni**, pensate per reinstallazioni e cambi di telefono. Se le hai finite, o se l'app ti dice che la licenza non è valida e pensi sia un errore, scrivi a [contatti@survival-apps.com](mailto:contatti@survival-apps.com) indicando l'email dell'acquisto e l'app: ripristino le attivazioni. Non devi comprare di nuovo.

## Dopo i 14 giorni

Passato il termine non c'è un diritto al rimborso per ripensamento, ma se hai un problema vero scrivimi lo stesso: valuto ogni caso con buon senso.

## Chi sono

Benedetto Durante — Survival Apps. Contatto per acquisti, recesso, rimborsi e assistenza: [contatti@survival-apps.com](mailto:contatti@survival-apps.com). Il contratto di acquisto è con Survival Apps; Payhip fornisce il checkout. Tutte le condizioni di vendita e di licenza sono nei [Termini di vendita e licenza](https://survival-apps.com/termini/); i dati personali sono trattati come descritto nella [Privacy Policy](https://survival-apps.com/privacy/).

 root@survival:~$ rimborsi --status
 > recesso: **14 giorni, senza motivo**
 > rinuncia al recesso al checkout: **nessuna**
 > rimborso: **importo intero, entro 14 giorni dalla richiesta**
 > ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

Un prodotto che non ti serve non deve restare nel tuo telefono, né costarti soldi.